Monday, June 2, 2008

FUENTES DE INNOVACIÓN

Una parte interesante del artículo del que nos habla Mar sobre innovación y competitividad

Fuentes de Innovación
1. Creatividad
La creatividad es quizá la fuente de innovación mejor conocida y más aplicada. No obstante la creatividad no puede encargarse completamente del proceso de innovación, ya que es una herramienta demasiado compleja y que necesita tener ciertos límites.
En términos generales, la creatividad significa producir objetos o ideas que no existían previamente. Según Majaro (1992, citado por Escorsa, 1997, p. 89) la creatividad se puede definir precisamente como el proceso mental que ayuda a generar ideas. Es decir, que genera un sinnúmero de soluciones a un problema específico, pero solamente a través de una depuración racional puede llegarse a la mejor.
La creatividad canalizada a través de una estructura lógica, da como resultado innovaciones que tienen éxito.
“Las empresas han aprendido a seleccionar y aprovechar las ideas creativas tanto externas como internas y a gestionar la innovación de manera sistemática” (Escorsa, 1997, p. 89)
La creatividad es el aspecto central de variados modelos de gestión de la innovación, la creatividad fue considerada hace años como una especie de condición necesaria para innovar, que, no obstante, tenía un carácter inefable. (Rodríguez 2004, Mayo, “Sobre creatividad e innovación”, 2)
A la creatividad no siempre le sigue automáticamente la innovación; las ideas son solamente las materias primas para la innovación. (Escorsa , 1997, p. 89). Así como se mencionó antes, la creatividad solamente se encarga de generar ideas, pero es el pensamiento lógico el que se encarga de depurar las ideas hasta llegar a la mejor solución, la más innovadora.
En cualquier caso, la innovación (en todas sus formas y variantes) siempre exige un nuevo modo de pensar. (Rodríguez Pomeda 2003, Mayo, “La innovación desde la perspectiva del conocimiento”, 5)
Existen métodos para potenciar la creatividad (se sugiere revisar la bibliografía recomendada) Debe tomarse en cuenta que la creatividad está estrechamente ligada con la inteligencia, ya que las ideas creativas surgen en un contexto donde es posible que no hayan estímulos presentes. Las personas creativas presentan las siguientes características:
·                       Son originales (No basan sus ideas en las de otras personas)
·                       Son flexibles
·                       Poseen fluidez de palabra
·                       Tienen apertura mental
·                       Pueden redefinir (Logran encontrar otros usos o definiciones para productos que han perdido valor con su uso normal).
·                       Tienen inventiva (Habilidad para transformar la realidad parcial o totalmente)
Se debe reconocer que la creatividad es un privilegio que solo los seres humanos poseemos, por tanto debemos usarla para reinventar nuestras sociedades de manera positiva.
2. Oportunidad de Innovar
Drucker (2002, Mayo) sostiene que la mayoría de innovaciones, especialmente las que tienen éxito, son resultado de una intensa y conciente búsqueda de oportunidades para la innovación.
Raramente la innovación proviene de destellos de inspiración, esto no quiere decir que no sea posible que esto suceda, pero las innovaciones que tienen verdadero éxito son producto de un análisis frío de las oportunidades que se presentan para poder innovar

Según Drucker (2002, Mayo), existen 7 tipos de oportunidades, de las cuales 4 se encuentran en áreas dentro de la empresa o industria y las otras tres fuentes de innovación se encuentran fuera de la compañía, en su ambiente intelectual y social. Todas estas oportunidades tienen un común denominador que es el ser humano que se coloca al centro como eje principal alrededor del cual giran las oportunidades.
Paula

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INNOVACIÓN Y EMPRESA

Importancia del proceso de innovación
En el entorno actual, la empresa esta obligada a desarrollar recursos humanos, sistemas de información y capacidades tecnológicas acordes con los nuevos desafíos. De ahí la importancia que tiene el proceso de innovación. Pues esto implica la renovación y ampliación de procesos, productos y servicios, cambios en la organización y la gestión y cambios en las calificaciones del capital humano. Por tanto no debe entenderse como un concepto puramente técnico, sino que tiene raíces de carácter económico – social, y su análisis necesita de comprensión y de sus dos características esenciales:
La innovación tiene como objetivo explotar las oportunidades que ofrecen los cambios, lo que obliga según demostró Roberts (1987), que sea fundamental en la generación de una cultura innovadora que permita a la empresa ser capaz de adaptarse a las nuevas situaciones y exigencias del mercado en que compite.
El carácter innovador tiene su base en la complejidad del proceso de investigación tecnológica y en las alteraciones de la naturaleza imprevisible que mueven el mercado y la propia competencia.
La actitud innovadora es una forma de actuación capaz de desarrollar valores y actitudes que impulsen ideas y cambios que impliquen mejoras en la eficiencia de la empresa, aunque suponga una ruptura con lo tradicional.
El mundo empresarial está invadido últimamente por la ‘locura innovadora’; los libros sobre gestión de la innovación florecen en las librerías y cientos artículos aparecen en las revistas de gestión. ¿Por qué se escribe tanto sobre innovación? Como el crecimiento externo no es una opción al alcance de todos, queda “la innovación”, que se ha convertido en la “nueva frontera” de la gestión empresarial
Las funciones que configuran el proceso de innovación son múltiples y constituyen una fuerza motriz que impulsa la empresa hacia objetivos a largo plazo, conduciendo en el marco macroeconómico a la renovación de las estructuras industriales y a la aparición de nuevos sectores de actividad económica.
De una forma esquemática la innovación se traduce en los siguientes hechos:
·                       Renovación y ampliación de la gama de productos y servicios,
·                       Renovación y ampliación de los procesos productivos,
·                       Cambios en la organización y en la gestión,
·                       Cambios en las cualificaciones de los profesionales.
Tres características de la innovación:
·                       La innovación no está restringida a la creación de nuevos productos: una innovación puede también referirse a un nuevo servicio (banca telefónica) o a cómo se vende o distribuye un producto (Ikea o Pizza Hut).
·                       La innovación no está restringida a desarrollos tecnológicos: Una innovación puede también obtenerse a través de diferentes estructuras organizativas (Benetton), de la paquetización de la oferta actual (Virgin Airlines) o de una combinación de tecnología y marketing (Swatch).
·                       La innovación no está restringida a ideas revolucionarias: muchas empresas sufren a menudo del complejo de “o soy Thomas Edison o no soy nada”. Sin embargo, desde la perspectiva del accionista, una serie de pequeñas innovaciones “incrementales” son tan deseables como un (potencial) gran cambio que tenga lugar cada diez años.
La innovación es el elemento clave que explica la competitividad. Porter (1990), afirmó: “La competitividad de una nación depende de la capacidad de su industria para innovar y mejorar. La empresa consigue ventaja competitiva mediante innovaciones”
También Francois Chenais enfatizó que: “La actividad innovadora constituye efectivamente, con el capital humano, uno de los principales factores que determinan la ventaja competitiva de las economías industriales avanzadas”.
La estrecha conexión entre el concepto actual de competitividad y de innovación es evidente: decir que los nuevos productos deben tener éxito es lo mismo que decir que han de ser competitivos.
Definición de Empresa Innovadora
La Empresa Innovadora logra transformar los avances científicos tecnológicos en nuevos productos y procesos, mediante la adecuada y efectiva vinculación de la ciencia, la tecnología, la producción, las necesidades sociales y requerimientos del mercado nacional e internacional.
Es aquella, que mediante la sistemática aplicación de innovaciones, posee un nivel de organización de la gerencia empresarial y del proceso productivo tales, que sus ofertas poseen calidad superior o igual a las mejores existentes en el mercado, que le propicie cubrir sus costos y obtener ganancias.
La definición de empresa innovadora abarca el accionar de la empresa en su totalidad:
Gerencia., Proceso productivo, Productos y/ o servicios, Comercialización, Economía y finanzas.
Características de la empresa innovadora:
·                       Contar con una estrategia de desarrollo definida.
·                       Tener visión para identificar (anticipar) los requerimientos de la economía (tendencias del mercado).
·                       Capacidad para obtener, procesar, asimilar información tecnológica y económica.
·                       Aptitud para lograr la cooperación interna (en toda su estructura funcional) y externa (con los centros de investigación, de educación superior, de asesoría y consultoría, clientes y proveedores).
·                       Constante interés por la superación profesional de todo el personal.
Tras la década de los noventa en la que se produjo un extraordinario crecimiento en la economía global y en la productividad, sobre todo en Estados Unidos, apoyándose en el potencial de Internet y las nuevas tecnologías, incluso se llegó a cuestionar el funcionamiento cíclico de la economía, (según la teoría de los ciclos económicos a una fase de expansión, caracterizada por aspectos como una fuerte actividad económica, aumento del consumo, creación de empleo o aumento de los precios, seguía una fase de contracción, donde se produce una caída importante de la inversión, la producción y el empleo, disminuye el gasto de los consumidores o aumento del déficit público y los beneficios empresariales descienden). Ahora bien, en estos momentos, el mundo se encuentra en una fase de contracción, y los gobernantes de las principales economías del mundo intentan conseguir de nuevo encontrar la senda que conduzca a una nueva fase de expansión.
Si se cambia del entorno macroeconómico a la gestión empresarial, es necesario conseguir, la fórmula que permita encontrar la senda del crecimiento. Y aquí también, según el ciclo económico, se imponen unas técnicas u otras para conseguir el objetivo.
En la búsqueda de la mejora en la competitividad empresarial, de la obtención de ventajas competitivas, reducción de costes y el aumento de la eficiencia o incremento de las ventas, en cada ciclo económico, se han destacado estrategias basadas en la producción “just in time“, el outsourcing, la mejora continua de los procesos de producción, la búsqueda de la calidad, la presencia en Internet, la inversión en nuevas tecnologías o la gestión del conocimiento, entre otras.
Y en la fase económica actual, los expertos vuelven la vista a una técnica que conocemos desde hace ya mucho tiempo, la innovación, dicen que el futuro será de las empresas innovadoras. Así, en los últimos números de las publicaciones más prestigiosas sobre gestión empresarial, se menciona con especial énfasis, de cómo conseguir que la empresa innove, liberar la capacidad innovadora de las personas que forman parte de la organización o el tipo de innovaciones que son más factibles en la actualidad.
Innovación Estratégica
Alejandro Llano, reflexiona sobre la estrecha relación entre responsabilidad empresarial e innovación, considera que la innovación debe ser liderada por las personas, libres de prejuicios, capaces de desmarcarse de los principios vigentes y pensar, desde la misma realidad, con actitudes inconformistas y radicales. Y para conseguirla, se requiere de calidad ética y cultural, clima de confianza, un esquema organizativo al servicio de las personas –y no a la inversa–, interdisciplinariedad, una constante actitud investigadora abierta, capaz de rectificar.
Alfons Cornella señala que debemos experimentar y apoyar a la innovación, aprender de los errores, y asegura “No hay innovación sin riesgo. Se camina cayendo al andar”. Y apunta que serán las innovaciones “de negocio” (maneras diferentes de presentar un producto o servicio) las más frecuentes y las más accesibles para las empresas. Destaca que un elemento fundamental, crítico, de toda innovación, para que consiga la aceptación del mercado, es que sea fácil de comprender, de entender y de usar.
En épocas como las de hoy tan cambiantes el Factor Clave del Éxito no se da por que tanto juegas mejor que la Competencia , sino sobretodo por la forma de modificar las Reglas de juego, es decir buscar una nueva y eficiente manera de hacer las cosas.
Sin embargo el simple hecho de romper las reglas tampoco nos garantiza el éxito, pero la pregunta es:
¿Cómo hacer una jugada Estratégicamente Innovadora?
¿Cómo logra el Estratega para ver algo que para los demás no esta del todo claro?
¿Hay un método para hallar ideas innovadoras?
La Innovación Estratégica va a depender de la Naturaleza del sector de negocios, lo que realmente necesita el Cliente, la posición competitiva, sus puntos Fuertes y débiles; pero es necesario tener presente que encontrar una nueva idea de hacer las cosas sin la ayuda de una ventaja tecnológica resultara difícil para el éxito.
Hay que lograr ser el numero uno y para ello hay que llegar más rápido que los demás y tendremos más posibilidad de éxito, pero aún así no hay garantía de tener éxito, es importante además explotar ese Nicho de mercado en forma competitiva, para así Posicionar una forma Innovadora de hacer el negocio.
Si reflexionamos sobre la estrategia de las empresas de éxito: Microsoft, 3M, Dell, Ikea, General Electric, Charles Schwab, Sony, Gillette, Nokia, Amazon.com, cada una es de un sector, cada una ofrece un producto/servicio distinto … pero todas tienen algo en común: la innovación
Es importante destacar que cuando se habla de innovación, no se habla de innovación en un sentido estricto de producto/servicio, sino de innovación en un sentido mucho más amplio que abarca todos los conceptos empresariales: estrategia, procesos, productos/servicios.
Es decir, el concepto de innovación va mucho más allá del concepto de desarrollar nuevos productos con casos tan famosos como Chupa Chups o el Post It de 3M , sino de la innovación en conceptos empresariales.
El modelo desarrollado por Gary Hamel en “Liderando la revolución”, un concepto empresarial comprende cuatro componentes principales: “Relación con el cliente“, “Estrategia Clave”, “Recursos Estratégicos” y “Conexiones de Valor“. Así, una empresa innovadora es la que redefine total o parcialmente alguno de estos conceptos clave.
Ejemplos de innovación en conceptos empresariales, en este caso en “relación con el cliente”, son empresas como Dell o ING Direct, que han encontrado una forma de acercarse más a sus clientes y reduciendo costes redefiniendo la cadena de distribución.
Es importante integrar en la estrategia global de la empresa la gestión de la tecnología, es decir la estrategia que permita a la empresa desarrollar, adquirir y asimilar tecnología, incorporarla de forma eficaz a sus nuevos productos, anticiparse a las necesidades de los clientes, ofrecer calidad y dominar los plazos de lanzamiento al mercado.
La concepción actual de la actividad innovadora contempla a la empresa como un todo integrado, donde el éxito depende a menudo del grado de integración de las unidades, de la estrecha relación entre la producción, la comercialización y la I +D, lo que requiere de la fusión de lo técnico, lo económico y lo social, en lugar de ser materia exclusiva del impulso tecnológico o la atracción del mercado.
La innovación tecnológica se debe analizar bajo un enfoque sistémico, donde interviene la estrategia corporativa con un conjunto de tecnologías interrelacionadas de manera conjunta con los factores comerciales. Unido al enfoque sistémico y a la complejidad de la innovación tecnológica se pone además de manifiesto la necesidad de gerenciar la innovación tecnológica.
La integración de la gestión tecnológica y su carácter estratégico ha sido resaltada por Pavón e Hidalgo (1997) como el proceso orientado a organizar y dirigir los recursos disponibles, tanto humanos como técnicos y económicos, con el objetivo de aumentar la creación de nuevos conocimientos, generar ideas que permitan obtener nuevos productos, procesos y servicios o mejorar los existentes y transferir esas mismas ideas a las fases de fabricación y comercialización.
A partir de esta definición, se puede identificar el conjunto de elementos que se consideran necesarios para que la empresa gestione con eficiencia el proceso de innovación: capital humano, conocimiento, espíritu empresarial

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WIKIPEDIA

Innovación

De Wikipedia, la enciclopedia libre

Innovación es la aplicación de nuevas ideas, conceptos, productos, servicios y prácticas, con la intención de ser útiles para el incremento de la productividad. Un elemento esencial de la innovación es su aplicación exitosa de forma comercial. No solo hay que inventar algo, sino, por ejemplo, introducirlo en el mercado para que la gente pueda disfrutar de ello.

La innovación exige la conciencia y el equilibrio para transportar las ideas, del campo imaginario o ficticio, al campo de las realizaciones e implementaciones.

Innovar proviene del latín innovare, que significa acto o efecto de innovar, tornarse nuevo o renovar, introducir una novedad.

Teorías sobre la Innovación

Siempre ha habido innovación. Ya los filosofos griegos se preguntaban qué pasaría con el trabajo de los esclavos si se seguían haciendo avances tecnológicos. Friedrich List, a principios del siglo XIX, ya habló ampliamente sobre qué papel debería de jugar el Estado con respecto a la innovación. Algunos académicos le llaman el abuelo del Sistema Nacional de Innovación. Ya en el siglo XX, uno de los grandes economistas y contribuidores sobre la innovación sería Schumpeter. También estaría Marx, que tenía ideas muy particulares sobre la innovación.

Ciertos planificadores económicos ven toda innovación como el arreglo de toda crisis del capitalismo (por ejemplo, conseguir la sostenibilidad medioambiental y reparación de daños), y es el elemento central de muchas políticas para aumentar la competitividad a nivel corporativo o nacional. La teoría de la difusión de las innovaciones, el método en que las innovaciones son aceptadas por nuevos grupos de consumidores fue lanzada por Everett Rogers, quien se basó en estudios previos de Gabriel Tarde.

Si la innovación es empujada por los proveedores (basada en nuevas posiblilidades tecnológicas) o por la demanda (basada en necesidades sociales y del mercado) ha sido un asunto muy debatido. Un punto de vista es que “el reconocimiento de la demanda es un factor más frecuente en innovación que el reconocimiento del potencial técnico.” (Marquis 1969)

La innovación en los negocios se consigue de diferentes maneras prestando ahora mucha atención a la investigación y desarrollo para “innovaciones rompedoras”. Pero las innovaciones pueden ser desarrolladas por meras modificaciones realizadas en la práctica del trabajo, por intercambios y combinaciones de experiencia profesional y de muchas otras maneras. Las innovaciones más radicales y revolucionarias suelen provenir de I+D mientras que las más incrementales suelen emerger de la práctica pero existen excepciones a cualquiera de estas dos tendencias. En ambos casos, las innovaciones son documentadas y protegidas mediante patentes u otro esquema de propiedad intelectual. De hecho, según Michael Porter el nivel de innovación de una región puede estimarse con la cantidad de patentes generadas.

La innovación no necesita ser tecnológica. Por ejemplo cuando McDonald’s aplicó el concepto de línea de producción para crear un restaurante, pudo utilizar trabajadores con poca experiencia para fabricar grandes cantidades de alimento en una calidad estándar y de forma muy rápida inventando la industria del fast food. Hoy podría haberse protegido por una patente americana del Método de Negocio aunque no se produjo ninguna novedad tecnológica.

La innovación podría ser incrementada con las siguientes teorías y prácticas específicas como TRIZ, la teoría de resolución de problemas de invención.

“Innovación es la secuencia de actividades por las cuales un nuevo elemento es introducido en una unidad social con la intención de beneficiar la unidad, una parte de ella o a la sociedad en conjunto. El elemento no necesita ser enteramente nuevo o desconocido a los miembros de la unidad, pero debe implicar algún cambio discernible o reto en el status quo.” - Michael A. West; James L. Farr, 1990

Innovación para una red específica, de acuerdo con Regis Cabral, es un nuevo elemento introducido en la red que cambia aunque sea momentáneamente, el coste de las transacciones entre al menos dos actores, elementos o nodos, en la red. Fuentes: Cabral, R. (1998) ‘Refining the Cabral-Dahab Science Park Management Paradigm’, Int. J. Technology Management, Vol. 16, pp. 813-818; Cabral, R. () ‘Development, Science and’ in Heilbron, J. (ed.), The Oxford Companion to The History of Modern Science, Oxford University Press, New York, pp. 205-207.

La tercera edición del Manual de Oslo (OECD, 2005) define la innovación como la introducción de un nuevo, o significativamente mejorado, producto (bien o servicio), de un proceso, de un nuevo método de comercialización o de un nuevo método organizativo, en las prácticas internas de la empresa, la organización del lugar de trabajo o las relaciones exteriores.

Innovación de producto

La innovación de producto es una de las estrategias de empresa encaminada a ganar competitividad en el mercado bien mediante ahorros de costes de producción o distribución bien mediante éxitos comerciales (aumento de ventas, fidelización de clientes, aumento de cuota de mercado, etc.)

Razones para la innovación.

Mejora la relación con el cliente al presentarle nuevos beneficios.
Permite nuevos argumentarios de ventas.
Aumenta el nivel de ventas al presionar sobre el índice de sustitución de producto.
Mejora la imagen de empresa presentándola como activa y moderna.
Establece barreras de entrada a la competencia.

El proceso innovador puede nacer de diversas fuentes:

Por iniciativa del cliente o distribuidor. En ocasiones, es el propio cliente o distribuidor el que solicita un producto exclusivo que se puede llegar a fabricar, incluso, con su propia marca (véase marcas blancas).
Por necesidad. Por ejemplo, para cumplir con la normativa vigente.
Por iniciativa del departamento comercial o de marketing al detectar una nueva necesidad en el mercado o un nuevo nicho de venta.
Por iniciativa del departamento de Investigación y Desarrollo.

Ventajas que puede aportar la innovación a una compañía:

Ahorro de costes. Menor coste para por:
- Disminución de los procesos de fabricación.
- Optimización de los diferentes procesos de fabricación.
- Productividad por aumento de la mecanización.
- Disminución de materia prima.
- Menor coste de manipulación y transporte.
  - Optimización del espacio.
  - Reducción del número de referencias.
Distribución y venta.
- Mejora en el nivel de exposición del producto ante el consumidor. Mejor calidad del envase, mayor amplitud de facing, caja expositora.
- Mejora en el acceso al producto. Mayor facilidad de apertura o cierre del embalaje.
- Mayor comodidad de reposición en el lineal.
- Menor tiempo de reconocimiento, apertura o traslado en el punto de venta.
Logística
- Mayor facilidad de apilamiento.
- Menor espacio de paletizado.
- Menor espacio de almacenaje.
- Optimización de la carga.
Cambio de material.
- Material de fabricación más ecológico.
- Material de fabricación más ligero.
- Material de fabricación más barato.
- Mano de obra de menor costo
- Material de fabricación más limpio o estético.
Mayor grado de información al consumidor.
- Visualización del producto mediante vanos, ventanas, etc.
- Información más clara de las ventajas o prestaciones del producto.
- Reclamo en punto de venta mediante mensajes publicitarios impresos en el embalaje.
Mejora estéticas
- Mejora de la imagen externa del producto o de la marca.
- Diferente presentación del envase.
- Embalaje más atractivo.
Ecología
- Disminución del peso del embalaje (menor tasa de Punto Verde)
- Eliminación de componentes contaminantes.
- Utilización de materiales biodegradables.
Mejor protección del producto ante agentes externos.
- Mayor higiene para el consumidor final.
- Mayor grado de conservación (productos alimentarios).
Ergonomía.
- Mayor facilidad de montaje y desmontaje.
- Mayor rapidez en la identificación de sus funcionalidades.
- Mayor facilidad de manejo.
Mayor número de prestaciones. Pensemos por ejemplo en el aumento de funcionalidades del teléfono móvil.
Mayor seguridad en su manejo. Cierre de seguridad. Niveles de protección.
Mayor duración.

Innovación de proceso

La noción de innovación como proceso coloca el acento en la forma como esta se percibe y produce, en las diferentes etapas a que da lugar (concepción, creación, investigación, desarrollo, producción y comercialización) y en la forma en que estas se articulan” (Tomado del libro “La innovación tecnológica en la industria colombiana” Colciencias y el Observatorio Colombiano de Ciencia y Tecnología, 2003. p. 41).

La innovación de procesos -un nuevo enfoque revolucionario que funde la tecnología de la información con la gestión de recursos humanos- puede mejorar dramáticamente el rendimiento de la empresa. En el entorno exigente de los noventa, la mera formulación de la estrategia ya no es suficiente; también es esencial diseñar los procesos para implantar efectivamente la estrategia. Basada en nuevas tecnologías y en trabajadores motivados, la innovación de procesos se basa en el compromiso de la alta dirección con una visión estratégica. Su ámbito es amplio y cruza múltiples funciones en la empresa. Sus metas son ambiciosas -las empresas que se embarcan en la innovación de procesos normalmente buscan multiplicar por diez la mejora de sus resultados en costes, tiempo o calidad. Por ejemplo, IBM redujo de siete días a uno el tiempo de preparación de ofertas para la compra o leasing de un ordenador, además de preparar un número de ofertas diez veces mayor. La hacienda americana recaudo un 33 por 100 más de sus contribuyentes morosos con la mitad de la plantilla y un tercio de las delegaciones. Un análisis de Bolsa de Nueva York sugiere que el rediseño de los procesos de contratación podría ahorrar cientos de millones de dólares al año a compradores y vendedores. Silvina Lemoht

Tipos de Innovación

Es díficil delimitar exactamente que es una innovación. Pero podemos delimitar claramente dos:

Innovación incremental: se refiere a la creación de valor agregado sobre un producto ya existente, agregandole cierta mejora. Por ejemplo, a un automovil, se le puede poner airbag y el producto en si, el auto, ha mejorado un poco. También podría ser poner luces especiales.
Innovación radical: Esta se refiere a un cambio o introducción de un nuevo producto, servicio o proceso que no se conocía antes. Por ejemplo, sería el cambio radical de usar caballos a usar motores en los coches. Cambio completamente.

Medidas de Innovación

Primero se hizo el Manual de Frascatti. Luego el de Manual de Oslo para medir la innovación de las empresas. En el 2001 se hizo el Manual de Bogotá dedicado para medir la innovación en LatinoAmerica y el Caribe [1]

Modelo de Kline de la Innovación

El modelo de Kline (1985) esta reconocido por AENOR para representar la complejidad del proceso de la Innovación, es el modelo que se usa como base para entender el proceso de Innovación en la norma UNE 166002 para la gestión de la I+D+I

Factores de Éxito de la Innovación

Referidos a la bibliografía, y a su presencia en los medios:

1. Motivación 2. Análisis de escenarios 3. Clientes-referencia 4. Acuerdos de Cooperación 5. Evaluación Chance-Riesgo 6. Análisis de Portafolio 7. Modelo de promotores de la innovación 8. Tolerancia de errores 9. Technology Scouting 10. Estrategia de innovación 11. technology Forecasting 12. Stage-gate Prozess 13. Comunicación 14. Gerencia del ciclo de vida del producto 15. Gerencia de Ideas 16. Gerencia del conocimiento 17. Gerencia de competencias 18. Cultura de la innovación 19. Financiamiento y subvenciones

Debido a la diversidad de los factores, se han creado diversas metodologías para analizar el sistema de gestión de innovación de las organizaciones.
Paula.

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MINISTRA DE INNOVACIÓN

Cristina Garmendia Mendizábal tomó posesión el pasado 14 de abril como ministra de Ciencia e Innovación, en un acto público al que asistieron el presidente del Senado, Javier Rojo, la vicepresidenta primera del Gobierno, María Teresa Fernández de la Vega y los titulares de Sanidad, Bernat Soria, y Educación Política Social y Deporte, Mercedes Cabrera, entre otras autoridades.

En su intervención, la ministra hizo referencia a la importancia de la ciencia y la tecnología en el proceso de mejora de la competitividad, y destacó el trabajo que llevan a cabo universidades, organismos públicos de investigación y empresas en el ámbito de la ciencia. La I+D, afirmó la ministra es una de las bases que “nos permitirá llegar al futuro que España merece, y que está íntimamente ligado al modelo de Estado en el que cree el Gobierno”.

Tras citar a Miguel Unamuno, y pedir que se destierre el espíritu de “que inventen ellos” Cristina Garmendia quiso lanzar un mensaje de optimismo: “Tenemos que presentar con orgullo a la comunidad internacional la nueva generación española de empresas de base tecnológica”.

También tuvo palabras para el sistema universitario, que afronta la adaptación al Espacio Europeo de Educación Superior y que juega el papel de “piedra angular del conocimiento y del progreso de este país”.

Paula

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Sunday, June 1, 2008

Tom Kelley- “Las 10 caras de la innovación”

“Cualquier persona puede compartir y difundir su creatividad y que las compañías pueden hacer de la innovación una forma de vida”

Nos dice el autor

Vencer al abogado del diablo

Todos conocemos a personas que en algún momento dicen “déjeme solo por un momento ponerme en el lugar

del abogado del diablo…” Es quien mata las innovaciones, la persona peligrosa, que amenaza, que ve el lado

oscuro de las cosas, que anticipa problemas y complicaciones.

Cómo son los innovadores

Son personas proactivas, energéticas, que crean, que experimentan, que inspiran a otros, que construyen sobre nuevas ideas. Personas que no sólo tienen su cabeza en las nubes, sino también los pies en la tierra.

Mar

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Artículo La gestión de la innovación como herramienta para la competitividad

http://www.monografias.com/trabajos34/innovacion-y-competitividad/innovacion-y-competitividad.shtml

“La competitividad individual representa el mayor reto para llegar a alcanzar una competitividad nacional.
Es necesario que cada individuo se comprometa a una actividad donde pueda desarrollarse cómodamente, respecto a sus habilidades y competencias”

Mar

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Cuando alguien evoluciona también evoluciona todo a su alrededor

Sobre Covey…

Líderes por elección

El liderazgo- opina Covey- es una elección, no una posición. Implica autoridad moral, no formal.

En forma sintética recordamos los “7 hábitos fundamentales de la gente altamente
efectiva” (1989):

1.    Ser proactivo (responsabilidad, iniciativa). Las personas proactivas son agentes de cambio y eligen no ser víctimas, no ser reactivas y no echarle al culpa a los demás.
2.    Empezar con un fin en mente (visión, valores). No vivir el día a día sin tener un propósito claro.
3.    Establecer que primero lo primero: priorizar (integridad, ejecutividad).Vivir según los principios que uno valora, no presionado por la agenda ni por lo que es urgente.
4.    Pensar en Ganar/Ganar (respeto mutuo, beneficio). Pensar en términos de abundancia y oportunidad, más que en la escasez y la competencia de los adversarios.No ser egoísta ni mártir.
5.    Procurar primero comprender y después ser comprendido (comprensión mutua). Balancear las dos facetas.
6.    La sinergia (cooperación creativa). Sinergia es la tercera opción, no mi manera, no tu manera, sino una tercera manera que es mejor para los dos. Es la clave para cualquier relación efectiva.
7.    Afilar la sierra (renovación). Renovar

La era industrial estuvo basada en el control, la dirección “desde arriba”, la motivación externa y produjo culturas de baja confianza. El trabajador de la era del conocimiento debe inspirar a la gente a encontrar su voz, su pasión y talento único en armonía con las necesidades humanas y la conciencia para que las fortalezas de algunas personas se vuelvan productivas y sus debilidades se vuelvan irrelevantes a través de las fortalezas de los demás. A esto se llama equipos complementarios.

Y aparece el octavo hábito…

El mundo ha cambiado. Para poder innovar y prosperar es necesario lograr la grandeza a través de contribuciones significativas. El desafío fundamental que propone el octavo hábito es: Encontrar nuestra voz y servir de inspiración para que los demás puedan encontrar la suya. Uno de los aprendizajes más importantes en la vida del autor ha sido que si uno quiere hacer una nueva contribución, tiene entonces que hacer una preparación personal de una forma totalmente nueva.

El octavo hábito implica ver el poder de dar una tercera dimensión a los 7 hábitos y se enuncia así:

Encontrar la propia voz e inspirar a otros a encontrar la suya.

Covey explica que cuando se estudian las vidas de personas que han conseguido logros importantes se encuentran patrones comunes. Ellos tienen visión, disciplina, pasión y conciencia.Tienen visión para ver lo que es posible en la gente, los proyectos, las causas y las empresas.Tienen disciplina, y pagan el precio para que esta visión se vuelva realidad.Tienen pasión, fuego, deseos y fortaleza en sus convicciones y esa pasión es la que sostiene la disciplina para lograr la visión.Tienen conciencia, sentido moral interno de lo que es bueno y lo que es malo. Esta conciencia es la fuerza que guía la visión, la disciplina y la pasión. La propia voz- afirma Covey reside en el nexo del talento (los dones naturales y las fortalezas), la pasión (aquellas cosas que naturalmente energizan, excitan, motivan e inspiran), necesidades (incluyendo lo que el mundo necesita de manera tal que uno recibe un pago por esto) y conciencia (esa voz pequeña y calma interna que indica que es lo correcto y nos apronta para actuar).

Inspirar a otros a encontrar su voz
Esta segunda parte nos lleva al dominio del liderazgo. Covey define el liderazgo del siguiente modo: el liderazgo es comunicarle a la gente su valor y su potencial de modo tan claro que ellos puedan llegar a verlo en ellos mismos.

Mar

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Thursday, May 29, 2008

Hilo conductor lecturas

Esquema de la presentación:

- La innovación y las personas
- Organizaciones innovadoras y modelos territoriales de innovación,
- Cambio e innovación en las organizaciones públicas
- Conclusiones: “De la imitación a la innovación”, entrevista de El País. Discurso Ministra Innovación.

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Tuesday, May 27, 2008

Comunidad de Expertos ampliada

Continuando con el tema de la Comunidad de expertos ampliada, acompañamos un artículo del profesor y ejemplo Joan Subirats publicado en El País de título y referencia sugerente, un buen hilo el de Zygmunt Bauman y su modernidad líquida.

TRIBUNA: JAUME BLASCO JOAN SUBIRATS

Política líquida

JAUME BLASCO JOAN SUBIRATS 10/04/2008

La sequía, además de hacernos dar cuenta que la aparente paz hidrológica no era más que un armisticio, nos recuerda que la política, si sirve para algo, es para tratar de encauzar problemas colectivos. La falta de suministro de agua de boca garantizado para los próximos meses ha demostrado, una vez más, que hay personas y territorios con intereses, valores e identidades no sólo diferentes, sino abiertamente en conflicto.

El reto para la política, en este caso, viene además complicado por la necesidad de tomar decisiones acertadas en un marco de incertidumbre notable, ya que no sabemos cuándo ni cuánto lloverá, ni sabemos si el actual régimen de lluvias será la excepción o la regla. Tampoco sabemos qué impactos ecológicos concretos tendría un posible trasvase en los ríos y deltas afectados, y desconocemos también cual sería la capacidad de resistencia de una metrópoli como Barcelona sometida a cortes frecuentes de agua.

Las incertidumbres que no pueden ser controladas y los conflictos distributivos y de valores, constituyen el marco frecuente para las políticas que deben hacer frente a los riesgos ambientales. Funtowicz y Ravetz postulan que, en contextos como los mencionados, con una elevada incertidumbre y una alta relevancia práctica de las decisiones, el papel de los expertos debe resituarse. La “verdad” no será revelada por un comité de expertos (del tipo de los que deciden si un artículo puede ser o no publicado en una revista científica de prestigio), sino por una “comunidad ampliada de expertos”, de la que también forman parte el conjunto de actores sociales con un interés legítimo en el problema. En otras palabras, el nivel de riesgo asumible, y cómo se distribuye entre la población y el territorio, es una cuestión política, no científica, y por tanto la discusión y las decisiones deberían poder producirse, en un plano de igualdad, entre los expertos científicos y las personas y colectivos concernidos.

Sin embargo, lo cierto es que esa “comunidad ampliada de expertos” se mueve en un escenario, que podríamos denominar la “polis”, que acaba siendo bastante más complejo e imprevisible que el comité de evaluación de una revista científica. Examinemos, por ejemplo, el comportamiento de los partidos: CiU ha ido transitando del trasvase del Ródano al del Ebro, pero ahora en está en contra del trasvase del Segre. Puede parecer incoherente, pero en un caso trataban aparentemente de garantizar el suministro de agua a Barcelona, en otro de asegurarse el espaldarazo del PP para la construcción del sincrotón en Cataluña, y en el tercero, de no ser tomados por el pito del sereno. Por su parte, ICV ha estado en contra de los trasvases del Ródano y del Ebro (cuando el problema era un modelo económico productivista basado en el hormigón y los campos de golf) y ha propuesto la captación temporal del Segre (cuando el problema se ha enmarcado en términos de emergencia nacional). Por el contrario, el PP ha estado en contra del trasvase del Ródano (cuando Aznar definió la cuestión como un problema de soberanía nacional), a favor del del Ebro (cuando se trataba de desarrollo económico y solidaridad interterritorial) y en contra del del Segre (cuando la cuestión ha sido mostrar las incongruencias del gobierno de izquierdas). No creemos que se trate necesariamente de una cuestión de cortedad de miras o de mala fe.

En política los problemas son líquidos. Las definiciones no son compartidas ni definitivas, y no siempre se construyen en torno a la cuestión sustantiva que se está debatiendo. No obstante, es obvio que no ha abundado el buen hacer para tratar de distinguir el grano sustantivo de las pajas complementarias. Nos faltaba, en este sentido, la guinda de Zapatero el martes guiñando un ojo a Durán Lleida con el tema del Ródano, ante la mirada alucinada de la ministra en funciones Narbona y su “Plan Agua”, que parte de fundamentos muy distintos al que simboliza la opción francesa.

En el campo de la sociedad civil reemerge la coalición que, bajo el liderazgo de la Fundación de la Nueva Cultura del Agua, relaciona el discurso de la sostenibilidad con la reivindicación del río como referencia territorial, más allá de su valor como recurso. En este contexto, conviene destacar la potencia simbólica que han alcanzado los ríos como señal de identidad, y las resistencias que generan los trasvases cuando muchos agricultores se han caracterizado por una fácil aceptación de otras “maldades” de la modernidad (desde el uso masivo de pesticidas, a un sistema económico que los relega casi a la insignificancia). Bauman sugiere que se ha impuesto una visión fatalista del progreso, que ha pasado de ser “una promesa de felicidad duradera y compartida”, a devenir “una especie de juego de las sillas infinito e ininterrumpido en qué cualquier momento de distracción tiene como consecuencia una derrota irreversible y una exclusión irrevocable”. Por su parte, Roger Strand apunta que, en un contexto de transformaciones globales que parecen llevarnos a un futuro indeseable, algunos cambios se convierten en relevantes precisamente porque parecen evitables. Para otros procesos tanto o más importantes ya es demasiado tarde o nunca ha habido nada que hacer. En cambio, el trasvase se resuelve en la arena local y simboliza el último bastión que no debe caer.

A estas complicaciones se suma que, en la “polis”, los actores se comportan de forma estratégica, y si de lo que se trata es de vencer, la humildad y el reconocimiento de la legitimidad del otro no suelen ser de demasiada ayuda. Aparentar seguridad en los propios argumentos, apropiarse del “interés general”, y una actitud beligerante suelen dar más rendimiento para encontrar aliados e imponer la propia definición del problema. No es fácil conseguir que en el formato actual de los debates públicos en la arena política, sea posible deliberar sobre incertidumbres y valores, interpretar la complejidad de la información científica, y llegar a acuerdos. Lo que acaba sucediendo, finalmente, es que en el debate sobre política hidrológica predomina una cierta sensación de campi qui pugui. Para enmendarlo, hace falta mejorar la comprensión sobre lo que está en juego y sobre quién gana y quién pierde qué en cada alternativa, dentro de los difíciles límites que marcan las grandes incertidumbres sobre el futuro. Y para esto, no estaría mal prestar una cierta atención a la “comunidad ampliada de expertos”, y buscar la forma en que el debate científico y el debate social puedan relacionarse en un marco de sensatez. Difícil, pero no imposible.

simón

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Un comentario “inicial” al artículo de Roberto Ávalos-SRV

En este artículo el autor trata de analizar el marco de la innovación en el ámbito de la Administración Pública. Se trata de un ejercicio teórico que toma como punto de partida y referencia el México de los noventa.

El Diagnóstico: ¿Por qué la innovación en el ámbito de la Gestión Pública ?

Básicamente por los cambios en el entorno y en las demandas que los ciudadanos, como accionistas de la Administración , requieren de esta. El autor concreto estos cambios en el entorno en el proceso de “incertidumbre institucionalizada” en la que ha de operar la Administración. De aquella administración legitimada ex ante en base a las potestades administrativas, en un entorno muy estable de procedimientos institucionalizados y previsión, se transita hacia un entorno altamente cambiante y una demanda de legitimación en base a los resultados de los procesos de acción pública.

El autor enmarca pone cara, mejor dicho, nombre a este fenómeno bajo la rúbrica de “incertidumbre institucionalizada”, efecto de cuatro causas fundamentales (años 90, ahora quizás se podrían matizar estas causas, obviamente el autor parte del caso mexicano):

a) El triunfo del neoliberalismo.

b) La caída de los regímenes comunistas.

c) La experiencia de los ajustes estructurales.

d) El ascenso de los movimientos democráticos.

Especial interés presenta esta última causa, al vincular la legitimidad de la Administración a la participación en el proceso decisorio. Es decir, importan resultados de las acciones, pero también, y de forma creciente, el proceso para la adopción de dichas acciones.

De aquella Administración caracterizada en torno a la eficacia indiferente, limitada a la aplicación acrítica de las decisiones políticas, bajo la dicotomía wilsoniana de administración y política, transitamos a un modelo pluralista, en el que también en la esfera administrativa se reconocen ámbitos de elección, participación y co-gestión.

Un ejemplo de cosecha propia. Tradicionalmente se ha tendido por ejemplo a ubicar determinados servicios “molestos”, aquellos que nadie quiere en su patio de vecinos (los que se suelen denominar nimbys: not in my backyard) en base a decisiones “técnicas”, una comunidad de expertos decidía.

Pues bien, en los últimos tiempos se está tendiendo a abrir el debate en torno a dicha comunidad de expertos, de modo que se involucra al ciudadano en procesos participativos para la elección entre varias alternativas informadas, así los núcleos de intervención participativa, etc.

¿Dónde estamos con Ence? ¿En qué ambito nos estamos moviendo?.

Respuestas ante este diagnóstico

Partiendo de este estado de cosas, se trata de definir el escenario de la innovación en la Administración Pública analizando, en primer lugar, la infraestructura, para, posteriormente, plantear los requisitos mínimos y las características de la gestión pública adaptable a este cambio de entorno, bajo la premisa de que el cambio es inevitable y constante.

A la hora de analizar la organización administrativa se distingue tres níveles esenciales:

El ámbito operativo, centrado en la eficiencia, es el más predecible, es el ámbito de la street level bureocracy de Lipsky.
El ámbito de la coordinación, centrado en la eficacia, no tanto en administrar, como gestionar certidumbres, básicamente, es el ámbito de la dirección administrativa.
El ámbito estratégico, el más deficiente, por escaso, en las actuales estructuras administrativas. Constituye el ámbito de la función directiva profesional, el ámbito de conexión y comunicación entre los conocimientos técnicos especializados y la legitimidad democrática.

Este funcionario estratega es el encargado básicamente de adaptarse al nuevo perfil funcional de la Administración , no tanto de realizadora, como de catalizadora del cambio, en un contexto en el que la racionalidad de los procesos burocráticos (basados en la estandarización y la procedimentalización, no hay que olvidar que el modelo burocrático surge para dar respuesta a una administración pre-burocrática y las características de esta) es incapaz de responder a las exigencias de flexibilidad en la innovación.

A partir de ahí, se definen los pre-requisitos mínimos para la generación del cambio en la gestión pública:

Importancia del funcionario estratega y la interdisplinariedad en la gestión pública.
Importancia de la gerencia para implementar el cambio, el impulso es la clave.
Fomento de la responsabilización con la innovación, otorgando mayor autonomía de gestión, vía descentralización, desconcentración, y la participación.
Mejora de la gestión de los recursos humanos, como recurso clave de la organización (capacitación, remuneración y relaciones laborales).

Pero, en todo caso, se plantea como esencial la definición y la configuración de la innovación como un medio, ha de tenerse siempre presente cuál es el fin de esta innovación, por qué se quiere innovar. No todo cambio supone una mejora, de ahí el énfasis en la legitimación del cambio, a través de conceptos como el de decisión pública:

En este tipo de decisiones el administrador comparte el problema con el público en su conjunto. Así, el administrador y la comunidad buscan alcanzar un acuerdo en las soluciones.

Como conclusión, se plantean cuatro grandes ámbitos de innovación en la gestión pública:

a)     Funcional. El más sencillo, cambios en las infraestructuras. Obviamente es el más común.
b)     Estructural. Reformas en la organización administrativa.
c)      Comportamental. Los valores y actitudes.
d)     Relacional. La Administración de la gobernanza que diría Prats.ç

Obviamente los retos están en los tres últimos niveles, especialmente en los c) y d), cambiar el mobiliario es relativamente sencillo, lo complicado es conseguir ganar e implicar en la innovación a quienes emplean ese mobiliario, tanto por la parte de dentro, como de fuera.

Seguimos en ello.